Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Hackl Schorsch zur BIOGAS Convention 2020

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Wie kann ich an der BIOGAS Convention 2020 teilnehmen?

Teilnehmen können Personen, die sich über unseren Ticketshop auf www.biogas-convention.com angemeldet haben. Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Zeitnah vor der Veranstaltung erhalten Sie alle Informationen für Ihren Zugang zur Event-App auf Eventmobi, die wir nutzen. Wenn Sie keine Bestätigung / E-Mail bekommen haben, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.

 

Die technischen Voraussetzungen für Ihre Teilnahme

Als Teilnehmer benötigen Sie einen stabilen Internetzugang und einen aktuellen Browser.

Sie können über den PC, Notebook, Handy oder Tablet teilnehmen. Den Ton hören Sie über Lautsprecher oder Kopfhörer. Fragen an die Referenten können Sie während der Vorträge schriftlich stellen. Kontakt zu anderen Teilnehmern ist via schriftlichen Chat oder 1:1 Videochat möglich.

Die Eventplattform kann über folgende gängige Desktop-Browser direkt von Ihrem PC aus aufgerufen werden:

  • Firefox 20 und höher
  • Safari 6.0 und höher
  • Chrome 19 und höher
  • Edge 40 und höher

Für mobile Endgeräte empfehlen wir den Zugang über die Eventmobi-App. Laden Sie diese im Play Store (Android-Betriebssystem) oder im App Store (iPhone herunter.

Google: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eventmobi.multieventapp.meaidfa33d52eb4374fdb891ab905fa3a72e7

iOS: https://apps.apple.com/us/app/eventmobi/id1276348688

 

Wo finde ich die BIOGAS Convention Eventplattform?

Am PC/Notebook:

https://eventmobi.com/biogas2020/login?redirect=%2Fbiogas2020%2F

Geben Sie als Veranstaltungscode „biogas2020“ ein. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse aus der Anmeldung ein und geben Sie sich selbst ein Passwort. Schon haben Sie Zugang zur Eventplattform der BIOGAS Convention.

Handy/Tablet:

Laden Sie die Eventmobi-App im Play Store (Android) oder App Store (Iphone) herunter und geben Sie auf der Startseite den Veranstaltungscode „biogas2020“ ein. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse aus der Anmeldung ein und sich selbst ein Passwort. Schon haben Sie Zugang zur Eventplattform der BIOGAS Convention.

 

Benötige ich ein Mikrofon oder eine Webcam?

Nicht zwingend. Für die Teilnahme an den Vorträgen benötigen Sie weder Mikrofon noch Webcam, nur einen Bildschirm und – falls Sie Fragen stellen wollen - eine Tastatur. Als Teilnehmer werden Sie nicht über Audio oder Video zugeschaltet. Ihre Fragen an die Referenten können Sie bequem über den Fragebereich (rechts vom Livestream) stellen.

Nur wenn Sie andere Teilnehmer in einem 1:1 Videochat treffen wollen, benötigen Sie Mikrofon und Webcam, wir empfehlen ein Headset.

 

Ich will mit dem Handy teilnehmen, wie geht das?

Für mobile Endgeräte empfehlen wir den Zugang über die Eventmobi-App. Laden Sie diese im Play Store (Android-Betriebssystem) oder im App Store (iPhone) herunter.

Google: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eventmobi.multieventapp.meaidfa33d52eb4374fdb891ab905fa3a72e7

iOS: https://apps.apple.com/us/app/eventmobi/id1276348688

Sobald Ihre E-Mailadresse auf der Eventplattform hinterlegt wurde können Sie als Veranstaltungscode „biogas2020“ eingeben und sich im Anschluss mit Ihrer E-Mailadresse und eigenem Passwort anmelden.

 

Kann ich den Zugriff auf die Eventplattform vorher üben?

Ja, die Plattform wird spätestens 1 Woche vor der Veranstaltung online gestellt, dann können Sie alles ausprobieren, sich mit der Plattform vertraut machen, Ihr Teilnehmerprofil bearbeiten, etc.

 

Was kann ich auf der Eventplattform der BIOGAS Convention machen?

Sie können alle Vorträge ansehen, Fragen an die Referenten stellen, sich mit anderen Teilnehmern vernetzen. Sie können Ihr Profil wenn Sie möchten mit einem Foto ausstatten und Informationen über sich oder Ihr Unternehmen einstellen, um sich den anderen Teilnehmern vorzustellen. Nach der Veranstaltung können Sie bis Ende März noch die Aufzeichnungen der Vorträge ansehen oder Unterlagen herunterladen.

 

Was mache ich, wenn ich nicht auf die Eventplattform komme?

Rufen sie unsere Teilnehmerverwaltung an: (0) 511 / 898813-17. In der Regel liegt eine falsche E-Mail-Adresse oder ein Tippfehler vor.

 

Was mache ich, wenn ich während der Veranstaltung technische Fragen habe?

Auf unserer Eventplattform finden Sie links im Menü unsere Technische Hilfe mit allen Kontaktdaten.

 

Ich will nur an der Mitgliederversammlung teilnehmen. Wie geht das?

Melden Sie sich über den Ticketshop an. Da Sie für die virtuelle Mitgliederversammlung einen Zugang benötigen, ist eine Teilnahme nur nach Anmeldung möglich. Sie erhalten zeitnah vor der Mitgliederversammlung weitere Informationen zur Teilnahme.

 

Ich kann den Livestream nicht sehen, was soll ich tun?

Aktualisieren Sie die Seite. Schalten Sie Ihren Adblocker aus. Die Eventplattform kann über folgende gängige Desktop-Browser direkt von Ihrem PC aus aufgerufen werden: Firefox 20 und höher, Safari 6.0 und höher, Chrome 19 und höher, Edge 40 und höher.

 

Ich kann nichts hören, was soll ich tun?

Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Computers. Haben Sie ihn laut gestellt? Sind die Kopfhörer oder Lautsprecher freigegeben?

 

Welcher Browser ist am besten?

Die Eventplattform kann über folgende gängige Desktop-Browser direkt von Ihrem PC aus aufgerufen werden: Firefox 20 und höher, Safari 6.0 und höher, Chrome 19 und höher, Edge 40 und höher. 

 

Kann ich am Tag der Veranstaltung noch ein Ticket erwerben?

Ja, das können Sie, planen Sie jedoch etwas Zeit ein, bis Ihr Zugang zur Eventplattform freigeschaltet ist.

 

Wo finde ich meine persönlichen Nachrichten?

In der App oder der Plattform unter „Event Feed“, immer in der Mitte der Kopfleiste.

 

Was ist der Unterschied zwischen Nachricht und Benachrichtigung?

Nachrichten bekommen Sie persönlich von anderen Teilnehmern. Benachrichtigungen sind Infos vom Veranstalter.

 

Wie kann ich mein Profil gestalten?

Zum Ändern Ihrer Profilangaben, klicken Sie auf der Eventplattform oben rechts auf Ihr Profilbild und gehen auf „Profil bearbeiten“. Sie können ein Foto einbinden, Informationen über sich oder Ihr Unternehmen einstellen und Ihre Social Media Links angeben.

 

Wo finde ich die Aufzeichnungen?

Auf der Eventplattform im Menü gibt es einen Punkt für die Aufzeichnungen, die zeitnah nach Veranstaltungsende zur Verfügung gestellt werden.

 

Wo finde ich die Vortragsunterlagen / Präsentationen?

Auf der Eventplattform finden Sie einen Menüpunkt „Dokumente“, die zeitnah nach Veranstaltungsende zur Verfügung gestellt werden.

 

Wie lange kann ich die Aufzeichnungen anschauen und Dokumente herunterladen?

Bis Ende März 2021.

 

Was kostet die Teilnahme?

Die Ticketpreise können sie hier herunterladen oder direkt im Ticketshop einsehen.

 

Kann ich meine Teilnahme auf eine andere Person übertragen?

Ja, bitte schicken Sie eine E-Mail an: franke@congresscheck.de 

 

Wann und wo findet die nächste BIOGAS Convention & Trade Fair statt?

Vom 7.-9.12.2021 in der Messe Nürnberg, NCC Mitte.

 

Was passiert mit meinen Daten?

Alle Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

 

Wie kann ich stornieren?

Wenn Sie stornieren möchten, schicken Sie eine E-Mail an frankecongresscheckde. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor der Veranstaltung möglich.

 

Was ist der BIOGAS-Treff?

Während der BIOGAS Convention bieten wir allen Teilnehmern einen virtuellen Raum an, den Sie über die Eventplattform (Menü: BIOGAS-Treff) erreichen. Klicken Sie dazu auf den Link, erlauben Sie den Zugriff auf Audio und Video (wir empfehlen die Nutzung eines Headsets) und geben Sie Ihrem Avatar / Ihrer Figur einen Namen und ggf. ein Foto. Schon können Sie in den Raum eintreten. Sobald Sie sich einem anderen Teilnehmer mit Ihrem Avatar / Ihrer Figur nähern, können Sie miteinander (video-)chatten, ob zu zweit oder in einer ganzen Gruppe. Probieren Sie es einfach aus! Es macht Spaß und wenn viele mitmachen, kann man schnell andere Teilnehmer treffen.

Wir empfehlen die Teilnahme via PC oder Notebook, da die Darstellung am Handy sehr klein ausfällt.