Häufig gestellte Fragen

Fragen & Antworten rund um die BIOGAS Convention DIGITAL 2022

Teilnehmen können Personen, die sich über unseren Ticketshop auf www.biogas-convention.com angemeldet haben. Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem personalisierten Zugangscode.

Zeitnah vor der Veranstaltung erhalten Sie alle Informationen für Ihren Zugang zur Eventplattform. (Absenderadresse: event@streavent.de) Wenn Sie keine Bestätigung / E-Mail bekommen haben, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.

Als Teilnehmer benötigen Sie einen stabilen Internetzugang und einen aktuellen Browser. Die Eventplattform kann über folgende gängige Desktop-Browser direkt von Ihrem PC aus aufgerufen werden: Firefox, Safari, Chrome, Edge. Es ist kein Download auf Ihren Rechner erforderlich.

Wir empfehlen Ihnen die Teilnahme über PC, Notebook oder Tablet. Auf dem Handy können die Vorträge nicht optimal gesehen werden. Fragen an die Referenten können Sie während der Vorträge schriftlich stellen. Kontakt zu anderen Teilnehmern ist via schriftlichem Chat möglich.

Für die Teilnahme an den Vorträgen via Livestream benötigen Sie weder Mikrofon noch Webcam, nur einen Bildschirm und – falls Sie Fragen stellen wollen - eine Tastatur. Ihre Fragen an die Referenten können Sie bequem über das Fragetool neben dem Livestream stellen. Der Referent wird Ihnen die Fragen live beantworten. Sie sind in diesem Raum als Teilnehmer für niemanden sichtbar. Da die Vorträge gestreamt werden, stehen Ihnen hier die üblichen Videokonferenzmöglichkeiten wie Handheben, Bildschirm teilen, Video/Audio aktivieren etc. nicht zur Verfügung.

Nach einem Vortragsblock bieten wir jeweils noch einen "Round Table" mit den Referenten in einem Meetingraum an. Zum Beitreten klicken wählen Sie bitte den Menüpunkt “Round Table" in der Navigationsleiste links aus und suchen sich dort den entsprechenden Vortragsblock und klicken ihn an.

Sie werden nun gefragt, ob Sie mit Mikrofon beitreten oder nur zuhören möchten. Anschließend werden Sie dazu aufgefordert, Ihr Mikro und Kamera freizugeben. In der rechten Schaltfläche sehen Sie alle Teilnehmer, die ihre Kamera eingeschaltet haben und können sich mit diesen, wie in einer Videokonferenz, unterhalten. Der mittlere Bereich bietet einen Chat. Ganz links sehen Sie, welche Teilnehmer sich im Raum befinden.
 

Über Ihren Handy-Browser, wir empfehlen dies jedoch nicht, weil die Darstellung zu klein ist.

Ja, die Plattform wird spätestens 1 Woche vor der Veranstaltung online gestellt, dann können Sie alles ausprobieren, sich mit der Plattform vertraut machen, Ihr Teilnehmerprofil bearbeiten, etc.

Sie können alle gebuchten Vorträge (Deutsch und/oder Englisch) ansehen, Fragen an die Referenten stellen, sich mit anderen Teilnehmern vernetzen, Vortragsunterlagen und Aufzeichnungen der Vorträge ansehen. Die Plattform wird bis Ende Dezember zur Verfügung stehen.

Alle Besucher*innen können ihr Profil mit einem Foto ausstatten und Informationen über sich oder ihr Unternehmen einstellen, um sich den anderen Teilnehmern vorzustellen.

Rufen sie unsere Hotline an: +49 (0) 8161/9846-60. Wenn Sie die Mail mit den Zugangsdaten vorliegen haben, liegt in der Regel ein Tippfehler vor, oder Sie hatten bei der Anmeldung eine andere E-Mail-Adresse angegeben.

Auf unserer Eventplattform finden Sie links im Menü unsere Technische Hilfe mit allen Kontaktdaten.

Die Mitgliederversammlung findet dieses Jahr Digital am 29. November 2022 ab 16.00 Uhr statt. 

Alle Informationen & Anmeldung finden Sie unter: https://biogas.meetingmasters.events/public/event/136152/home?configurationPreview=true

Aktualisieren Sie die Seite (Strg + F5). Schalten Sie Ihren Adblocker aus. Die Eventplattform kann über folgende gängige Desktop-Browser direkt von Ihrem PC aus aufgerufen werden: Firefox 20 und höher, Safari 6.0 und höher, Chrome 19 und höher, Edge 40 und höher. Falls Sie mehrere Browser zur Verfügung haben, könnte hier ein Wechsel ihr Problem beheben. Starke Einschränkungen durch ein Firmennetzwerk oder VPN können in Ausnahmefällen durch das Abstellen des VPNs umgangen werden.

Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Computers. Haben Sie ihn laut gestellt? Sind die Kopfhörer oder Lautsprecher freigegeben?

Die Eventplattform kann über folgende gängige Desktop-Browser direkt von Ihrem PC aus aufgerufen werden: Firefox 20 und höher, Safari 6.0 und höher, Chrome 19 und höher, Edge 40 und höher. 

Ja, das können Sie, planen Sie jedoch etwas Zeit ein, bis Ihr Zugang zur Eventplattform freigeschaltet ist.

Für Tickets bitte HIER klicken. 

Beim ersten Login auf die Plattform werden Ihre Angaben für das Profil abgefragt. Falls Sie diese Angaben im Verlauf noch anpassen wollen, können Sie das in der Leiste ganz oben rechts.

Auf der Eventplattform im Menü unter „Mediathek“ werden die Aufzeichnungen und Dokumente zeitnah für registrierte Teilnehmer zur Verfügung gestellt. 

Mitglieder: 300 EUR, Nichtmitglieder: 435 EUR, Frühbucherrabatt 20% bis 14.10.2022. Behördenvertreter oder Studenten: 60 EUR. Die Ticketpreise finden Sie hier oder können Sie direkt im Ticketshop einsehen.

Die aktuellen Datenschutzhinweise und AGB´s finden Sie HIER. 

Bitte schicken Sie eine E-Mail an: franke(at)congresscheck.de. Achten Sie auf die Stornoregeln, §10 der AGB, die Sie HIER einsehen können.

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